Менеджер задач с метрикой SLA — контроль качества и эффективности работы команды внутри компании

Кому подходит?

Руководители отделов: Для контроля эффективности работы сотрудников и соблюдения стандартов качества.

Командные лидеры: Для распределения задач и отслеживания их выполнения в рамках команды.

Проектные менеджеры: Для управления проектами, контроля сроков выполнения задач и координации работы команды.

Специалисты отдела качества: Для оценки эффективности и своевременного выполнения задач командой.

Как работает инструмент?

1. Создание и распределение задач: Руководители или лидеры команд создают задачи и распределяют их между исполнителями.

2. Отслеживание выполнения: Система позволяет наблюдать за статусом выполнения каждой задачи в реальном времени.

3. Оценка эффективности с помощью метрики SLA: Менеджер задач отслеживает, насколько своевременно и качественно выполняются задачи сотрудниками, и выводит рейтинг эффективности.

4. Анализ результатов: Удобные таблицы и рейтинги позволяют анализировать эффективность команд и отдельных сотрудников, выявлять области для улучшения.

Пример использования

Задача: 'Подготовить отчет по проекту X.'

Метрика SLA: Срок выполнения — 3 дня.

Статус выполнения: 'В процессе'

Ответственный: Елена Смирнова

Текущий рейтинг SLA: 90% (выполнение с незначительными задержками)

Previous

Next

• 1
• 2
• 3